Holendrzy kochają zakupy przez internet. My też. Szybko i wygodnie. Czy zawsze bezpiecznie? Nie. Jeden na pięć takich sklepów online w Niderlandach jest niewiarygodny. Co zrobić, żeby nie dać się oszukać, a przynajmniej zmniejszyć ryzyko oszustwa?
Holenderska organizacja konsumencka Consumentenbond zaleca stosowanie się do kilku reguł, które lepiej ochronią nas przed oszustami.
1. Sprawdź adres domeny sklepu
Oszuści kupują nieaktywne domeny internetowe, często o pozornie wiarygodnych nazwach i wykorzystują je, żeby naciągnąć klientów. Przyjrzyj się takiej domenie – czy jej nazwa pasuje do asortymentu sklepu? Zdarzało się, że domena sugerowała np. gabinet psychoterapii, a sklep pod nią działający oferował drogi sprzęt muzyczny. Taka sytuacja powinna uruchomić alarm w twojej głowie.
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, to wpisz w wyszukiwarkę Google hasło „WHOIS”. To specjalne strony, poprzez które można sprawdzić adres domeny: czy w ogóle jest ona w bazie danych, czy nie została zarejestrowana zaledwie kilka dni temu, czy adres jest holenderski, czy gdzieś poza Europą, np. w Chinach.
Warto również przyjrzeć się adresowi e-mail sklepu, który cię interesuje oraz jego numerom telefonów. Zwłaszcza ich brak powinien cię zaalarmować.
O bezpieczeństwie kupowania przez internet pisaliśmy również w artykule: Zakupy w internecie – nie wpadnij w sieci oszustów
2. Przejdź ze smartfona na komputer
Wiele osób interesującą ofertę sklepu znajduje poprzez swoje konta na Facebooku, czy Instagramie, przy okazji przeglądania profilu na smartfonie.
Nie kupuj ze sklepu internetowego od razu poprzez telefon! Sprawdź sklep i jego ofertę na dużym ekranie komputera. Tutaj zobaczysz znacznie więcej i łatwiej ci będzie zauważyć informacje budzące wątpliwości.
Jeśli znajdziesz fałszywe reklamy np. na FB – prześlij zgłoszenie do administratorów portalu, jest to bardzo proste.
3. Ty iść i kupić to
Sprawdzaj poprawność użycia języka, którym posługuje się sklep internetowy. Czy w opisach są błędy gramatyczne, ortograficzne, zdania, które kaleczą językowe zasady?
Polecamy: Co robić i czego unikać podczas jazdy w Holandii na rowerze?
Jeśli coś takiego zauważysz, nie podejmuj decyzji o kupnie czegokolwiek w tym sklepie, bo prawdopodobnie prowadzą go oszuści.
4. Czytaj opinie i recenzje
Wiarygodne sklepy internetowe mają swoje działy opinii. Przeczytaj, co piszą klienci takiego sklepu. Twoje podejrzenia powinny wzbudzać podobne, pełne zachwytów recenzje, jak również wiele głosów krytycznych. Równie niewiarygodne są sklepy w ogóle pozbawione możliwości oceny.
Możesz zajrzeć także na stronę Klachtenkompas, gdzie znajdziesz skargi klientów na sklepy (także usługodawców) oraz sposoby, w jaki problem został rozwiązany. To buduje wiarygodność.
5. Zrób zrzuty ekranu przy transakcji
Podczas zakupów w wybranym sklepie internetowym zrób zrzuty ekrany dokumentujące cały proces zamawiania towaru i płatności. Zyskasz dodatkowy dowód, gdy coś pójdzie nie tak, a jeśli płaciłeś kartą kredytową, to łatwiej ci będzie uzyskać zwrot pieniędzy.
Strona płatności sklepu internetowego musi być zabezpieczona, tj. na stronie https (połączenia szyfrowane) oraz ze znakiem zielonej (najczęściej, czasem jest też czerwona) kłódki, co informuje, że cały proces płatności jest kontrolowany i poufny.
Polecamy: Masz kłopot z opłatą ubezpieczenia zdrowotnego? Może należy ci się zasiłek – zorgtoeslag
6. Taniocha i oszuści
Kupując w sklepie internetowym możesz liczyć na niższą cenę tego samego towaru w porównaniu do placówek stacjonarnych, ale ta obniżka musi się mieścić w granicach zdrowego rozsądku.
Żaden prawdziwy sklep online nie będzie oferował markowych, wysokiej jakości towarów (np. butów, ciuchów, torebek, perfum) za połowę, czy nawet jedną trzecią ceny. To po prostu niemożliwe i takie praktyki powinny od razu wzbudzić u ciebie podejrzenia, że kupisz podróbki, najczęściej masowo sprowadzane z Chin.
7. Płatność wyłącznie kartą kredytową? Uważaj!
Jeśli sklep internetowy oferuje tylko jeden sposób płatności – kartą kredytową, to w wielu przypadkach sygnał, że robisz zakupy w sklepie prowadzonym przez oszustów. Lepiej od razu z nich zrezygnuj.
Generalna zasada – robiąc zakupy w sieci, miej się na baczności i miej głowę na karku.
Fot. Pixabay
