Poważne uchybienia zagrażające bezpieczeństwu pacjentów. Łamanie przepisów sanitarnych i lekarskich procedur. Terapie lekami bez zezwolenia w Holandii – to tylko niektóre z uchybień Expat Med, jakie stwierdza holenderska inspekcja ds. opieki zdrowotnej.
Expat Med to polskie centrum medyczne z oddziałami w Hadze, Amsterdamie i Eindhoven, w których przyjmują polscy lekarze wielu różnych specjalizacji. Ten prywatny ośrodek medyczny znalazł się właśnie pod lupą Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (Inspekcja ds. opieki zdrowotnej i młodzieży).
Poważne uchybienia
Do Expat Med trafiają pacjenci z Europy Wschodniej, głównie jednak Polacy. Sami zaś polscy lekarze w tych centrach, legitymujący się odpowiednimi dokumentami zezwalającymi im na pracę w Holandii, to ginekolodzy, urolodzy, interniści, gastrolodzy, ortopedzi, dermatolodzy i wenerolodzy.
Polecamy także: Jesteś pracownikiem – co zrobić, gdy zachorujesz?
Inspekcja ds. opieki zdrowotnej kontrolowała Expat Med już w lutym 2017 r. stwierdzając poważne uchybienia we wszystkich obszarach pracy medycznych centrów.
Zagrożenie dla pacjentów
Centrum dostało czas na naprawę tych uchybień i w międzyczasie ma nie przeprowadzać żadnych (drobnych) zabiegów medycznych.
Wedle opinii organu nadzorującego system opieki zdrowotnej w Holandii, dalsze funkcjonowanie Expat Med tak, jak do tej pory, stwarza poważne zagrożenie dla bezpieczeństwa pacjentów oraz nie gwarantuje oczekiwanego poziomu usług medycznych.
Dla przykładu, zabiegów dokonywano narzędziami, które należało już zutylizować, nie przestrzegano zasad higieny koniecznych w placówkach medycznych, łamano procedury postępowania obowiązujące lekarzy w Holandii (tzw. behandelrichtlijnen), pacjenci leczeni byli polskimi lekami, które nie są dopuszczone do użytku na rynku holenderskim. Przekroczeń przepisów w przypadku Expat Med jest cała długa lista.
Polecamy: Ranking szpitali w Holandii
Działania naprawcze – wytyczne Inspekcji
Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd wydała wytyczne dla Expat Med. bv. Inspekcja dostrzega ryzyko dla jakości i bezpieczeństwa opieki. Tymczasowo Expat Med nie może wykonywać żadnych drobnych zabiegów.
Pracujący w centrum lekarze mają teraz 12 miesięcy na opanowanie języka niderlandzkiego w stopniu pozwalającym na komunikowanie się z ich holenderskimi kolegami po fachu. Jak dotąd, żaden z polskich specjalistów nie opanował tej sztuki.
Ponadto centrum ma w ciągu 4 miesięcy usunąć wszelkie uchybienia, które wykryła inspekcja. Jeśli tak się nie stanie, to polski ośrodek będzie ukarany grzywną, jest również możliwe przedłużenie zakazu działania na dalszy okres i zastosowanie innych środków przymusu dozwolonych prawem.
Czytaj wytyczne w języku polskim tutaj
Korzystaj z holenderskiego ubezpieczenia
Sytuacja, którą opisaliśmy, skłania do zadania pytania: dlaczego Polacy wolą chodzić do prywatnego ośrodka zdrowia i tam płacić (sporo!) za leczenie, a nie korzystają z uprawnień, jakie daje im holenderskie ubezpieczenie zdrowotne?
Odpowiedzi są trzy:
- bariera językowa występująca w kontakcie z holenderskim lekarzem
- brak ubezpieczenia zdrowotnego
- brak pewności, czy takie ubezpieczenie chory w ogóle ma
Radzimy:
- jeśli zatrudniasz się przez agencję pracy tymczasowej, to na samym początku poproś o numer polisy ubezpieczenia zdrowotnego i o jego zakres (jakie usługi obejmuje). Agencja ma obowiązek cię ubezpieczyć, bo z wypłaty potrąca co miesiąc stosowną składkę.
- chcąc dostać się do specjalisty, najpierw idź do holenderskiego lekarza domowego. Nie wahaj się poprosić o konsultację drugiego lekarza, którym będzie właśnie specjalista. To twoje prawo i korzystaj z niego.
- jeśli nie mówisz po niderlandzku lub angielsku, a tylko po polsku, poproś o pomoc w tłumaczeniu kolegę z pracy lub polskiego sąsiada, albo skorzystaj z aplikacji „Tłumacz” w Google, który rozpoznaje mowę. Przy pomocy prostych komunikatów i ty i lekarz będziecie w stanie się porozumieć. To działa!
Polecamy: Holandia: Trafiasz do lekarza i… dziwisz się na każdym kroku
Warto też wiedzieć, że personel karetek pogotowia w Holandii korzysta już z aplikacji tłumacza na język polski. Gdy lekarze chce porozumieć się z osobą potrzebującą pomocy, zaznacza w aplikacji pytanie w języku holenderskim, które jest głośno odczytywane w języku polskim.
Aplikacja tłumacza została specjalnie wyposażona w piktogramy pomocne np. dla osób z silnym bólem i trudnościami z mówieniem. Zaznaczając ilustrację wyświetlaną na ekranie, pacjent może odpowiedzieć na zadawane przez lekarza pytanie.
Wasze reakcje
Jeśli macie swoje własne doświadczenia z centrami Expat Med i chcecie się nimi podzielić, to opiszcie wszystko poprzez formularz kontaktowy lub zostawcie komentarz pod tekstem na naszej stronie na Facebooku.
>> Zapraszamy do wyszukiwania interesujących tematów w naszym archiwum (pole wyszukiwarki). Zawiera mnóstwo cennych informacji, na tyle, że artykuły publikowane na portalu Polonia.nl są archiwizowane przez Królewską Bibliotekę w Hadze jako dziedzictwo cyfrowe Holandii <<
